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大小:48 MB更新日期:2020-07-25 16:58:52.000
类别:聊天工具下载量:59152
网易七鱼是一款非常出色的在线客服软件软件,它是由网易公司发布的,它拥有强大的人工智能,通过本款软件能有效的解答客户的问题,还提供永不离线的客户服务,总而言之,这款软件是让您与用户轻松沟通的好帮手。
网易七鱼电脑客户端是为广大客服人员打造的实用工具,通过该软件你可以很轻松的和用户进行沟通,软件功能强大,使用方法简单,是很多公司的必备客服软件,欢迎下载体验!
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题
1、在极限软件上下载安装包;
2、解压安装包后,再使用;
3、双击运行程序,进入到安装界面;
4、点击“一键安装”按钮即可完成安装。
1、推出机器人全新产品-电商行业知识云,在帮助企业建立、维护机器人的同时,提供更好的效果;
2、机器人辅助人工二期上线,机器人辅助推荐更精准,支持机器人代替人工回答;
3、输入联想V2.0上线,访客和人工客服对话时支持输入联想;
4、在线支持显示“已读”“未读”消息状态,并提示未读消息数,有效提升访客和人工客服体验(支持专业版及以上);
5、呼叫中心支持呼出智能路由,可通过此功能外呼时显示本地号,有效提高外呼接通率(仅限营销专业版、营销旗舰版);
6、支持在服务过程中给该客户发送短信,以及批量选择客户发送短信;
7、客户中心支持批量选择客户发送在线消息;
8、支持网页端的访客发起会话进行回访,并可提示未读消息数和最近一条未读消息;
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下载挺快的
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支持支持!
新疆乌鲁木齐电信 网友 当时明月在
玩了半天有点累,休息下来评论下
河南平顶山移动 网友 梵音战阁
废话,非常好玩。
陕西西安电信 网友 至少、还有你
还在研究游戏中,很多功能不会玩~~